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2022年7月31日24时起，原认证人员注册管理系统已经停止使用，所有认证人员注册相关业务均需登录CCAA综合服务平台进行操作。CCAA综合服务平台登录地址为：http://service.ccaa.org.cn/#/login。首次登录的用户需要注册的用户名和密码，注册时须认真填写身份证件号码，以完成和原系统的数据对接。

用户名和密码均可在登录界面自行找回，如下图所示：

CCAA综合服务平台操作手册：登录CCAA综合服务平台后点击右上角“操作手册”即可下载；或通过以下地址下载：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/8546B0750305A91BC6E8E0D22A2B2A2C.pdf（个人），

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/44FCE7246C4994D051758AA34B9808C5.pdf（机构）。

认证人员注册所需材料、资格经历等要求均按照相应领域注册准则执行，请申请人注册前务必认真阅读注册准则。注册准则获取渠道为协会官方网站-人员能力评价子网站（http://www.ccaa.org.cn/pjzx/index.shtml）-注册规范/确认规范，或申请人员注册时页面“注册须知”中查看。

用于注册申请的CCAA统一组织的“认证通用基础”考试应在申请前5年内通过，用于注册的CCAA统一组织的其他科目考试应在申请前3年内通过。

申请人已具有某领域实习审核员资格，且3年内已通过“管理体系认证基础”考试，当申请该领域正式审核员时不需要参加其他考试，即实习升级正式级别审核员只需考“管理体系认证基础”1门考试即可，且在申请前3年内所有管理体系实习升级对应领域正式级别均无需重复考试。

实习审核员升级需要至少4次完整体系审核和15天的现场审核经历。某些注册领域有注册资格扩展条款的，可以减少1次完整体系审核和5天的现场审核经历，具体可参见《管理体系审核员注册准则》附录里的相应领域特殊要求。

申请正式审核员时的全条款见证要求：需要在审核经历的分工审核的部门和条款里描述清楚，并且在所提交的见证评价报告中与之对应，勾选出该次见证所见证的条款。如果是多次见证，则需将多份见证报告合并为一个文件上传。见证审核经历不限制审核类型。

拟注册某领域正式级别审核员的申请人，建议先通过“认证通用基础”和“该领域体系基础”2门考试，注册为该领域实习审核员后，再参加“管理体系认证基础”考试注册为正式级别。这样不仅可以减小备考压力，也能最大限度的利用考试成绩有效期。

新准则过渡期已于2022年9月30日24时结束，旧准则和过渡期注册方式已经不再适用，申请人应按照新准则要求完成相应考试、培训和其他资格经历后，方可进行注册。对于受疫情影响考试延期，且已经完成过渡期延期扫码登记的申请人，申请注册时应选择“实习其他领域转换”（适用于注册实习级别）或“正式其他领域转换”（适用于注册正式级别）方式进行注册。

认证人员注册评价时限自缴费成功之日起，最长不超过30个工作日，其中不符合整改有2次机会共60个自然日，整改时间不计入评价时限。

认证人员注册和再注册时所提供的认证经历、培训经历均应在申请日期前三年内取得。

申请人再注册时应勾选满足要求的三年内的不少于48学时的继续教育培训经历，其中至少24学时为CCAA组织的专业课程。

实习审核员再注册继续教育学时：根据新版注册准则要求，实习审核员每年度应完成16学时继续教育学习。如现在提交实习审核员再注册，需完成32学时继续教育学时。2023年4月1日之后提交的实习审核员再注册，则需完成48学时继续教育。

实习审核员注册不满一年申请正式审核员，需要完成16学时继续教育。如果实习审核员注册超过一年但不足两年申请正式审核员，则需完成32学时继续教育。

申请人每个证书周期内需完成2次年度确认和1次再注册；第1次年度确认申请时间为证书开始日期满一年后的前后90天，第2次年度确认申请时间为证书开始日期满两年后前后90天，再注册申请时间为证书到期日前90天。未完成2次年度确认的申请人将无法申请再注册。

注册所要求的教育经历均需要提供学历证书，无学历证书的教育经历不要添加。

扩展某个注册领域或某个注册专业时，专业工作经历应勾选对应的领域或专业的经历，不要勾选不相关经历。

申请人再注册时如果经历次数不足可以进行降级；如果专业经历不足可以进行缩小注册专业。

个人信息如何修改：个人信息可以登录后点击右上键“个人中心”，在“账号信息”中进行修改，支持修改电子邮箱、手机号码和通讯地址；如果需要修改姓名、姓名拼音、最高学历、出生日期、户籍、工作单位等信息的可联系新系统人工客服修改。

证书查询：个人可登录CCAA综合服务平台-用户中心-我的证书处查询证书。

下载或打印电子证书：个人登录后点击“用户中心”，选择“我的证书”，然后就可以下载或者打印自己的电子证书。其中打印证书时，请先点击“打印”按钮， 然后在弹出窗右侧勾选“更多设置--背景图形”，这样就可以打印出来带有背景的证书了。如果要下载证书，请先点击“打印”按钮，然后在弹出窗右侧选择“目标打印机”为“另存为PDF”，最后点击“保存”按钮即可下载证书。

年度确认中的专业发展指的是CCAA规定认证人员必须完成的某些特殊专业发展活动，所以当没有特殊要求时，年度确认中的“是否完成专业发展活动”均选择“否”，则下面的“专业发展内容”和“专业发展开始/结束时间”就不再需要填写了。

公告获取：注册公告可登录协会官方网站（http://www.ccaa.org.cn/）首页“注册公告”栏目或微信公众号查看。

综合服务平台机构QQ群：134308275（仅限机构管理员加入）。申请人遇到系统问题时可先向所在机构管理员咨询，如管理员无法解决则可通过管理员在机构群中联系工程师，或在CCAA综合服务平台右上角“操作手册”处下载“系统问题反馈表”填写后发至表中邮箱。

注册相关咨询电话：

信息或经历不同步，功能无法正常运行等系统技术问题：0531-66680726；

QMS/确认项目相关注册问题及公告问题：010-82261920；

EMS/OHSMS/FSMS/EnMS/服务/外籍备案相关注册问题：010-82261922；

自愿性/CCC/有机/GAP/温室气体/咨询师相关注册问题：010-82261713；

酒类相关注册问题：010-82261930；

注册政策解读：010-82261726；

认证人员转换机构相关问题：010-82261758；

企业认证证书转换相关问题：010-82261969；

咨询机构备案相关问题：010-82261969；

信用档案及失信信息管理相关问题：010-82261761。

2.继续教育学时：各领域正式级别及以上的注册人员每个证书年度均需完成至少16学时继续教育课程，其中8学时为CCAA组织的专业课程，另外8学时可由认证机构组织开展或参加CCAA组织的课程（可为本领域专业课程也可为通用课程，不可为其他领域的专业课程）。机构组织开展的课程培训结果需经过CCAA综合服务平台进行上报。各领域实习级别的注册人员每个证书年度需完成至少16 学时的继续教育课程（不限领域），其中8学时为CCAA组织的课程，另外8学时可由认证机构组织开展或参加CCAA组织的课程，CCAA将在实习再注册或升级注册时予以验证。

3.对于已购买、已学习及已获证的培训课程均无法再次购买该课程，如因特殊原因必须学习该门课程并获证，需要个人或机构书写情况说明，发送至jixujiaoyu@ccaa.org.cn，待核实获批、收到回复后方可购买。

4.机构上报自培训结果的课程不需要进行备案，只需要按照系统所列要求填写信息，并上传盖章文件。

5.机构自行开展并且已在CCAA综合业务平台-从业人员学习平台指定模块中完成培训结果上报的课程，个人将会在培训信息中看到此条培训信息，可以作为继续教育，跟是否备案没有关系。

6.学习平台上课程购买后观看期为18个月，需要在此期限内完成课程学习并取得培训证书。培训证书发放时间为全部学习完课程并通过考试的时间，不设有效期。

7.课程以获得培训证书的时间来匹配年度确认的时间，一门课程仅能用于一次年度确认。

8.课程购买发票获取：学习平台提供课程购买电子发票，如需开票，请在购买支付页面填写发票信息，支付完成后，可下载发票。除月底结账等特殊情况外，订单的发票是实时申请后，支付完成即可开具完毕，用户需登录系统找到相应订单，点击“发票下载”按钮，自行下载获取电子发票。

9.重开发票：自订单缴费完成后的一定时间内（不可跨年），均可在平台的“个人中心-缴费记录”找到对应订单申请补开、重开发票。

10.原CCAA培训平台发票获取：目前原CCAA培训平台已停用，需要联系财务获取发票，财务电话010-82261937，010-82261938。

11.课程备案申请：机构申请课程备案可登录CCAA综合服务平台点击“课程备案”，按要求填写相关课程信息，绑定教师，上传相关备案资料后提交申请。机构提交课程备案申请后3个工作日内（不含提交当天），CCAA将进行相关反馈。课程备案目前不收取任何费用。

12.课程备案教师要求：课程备案对课程绑定的教师有工作经历、培训经历等要求，具体请查看《认证培训课程自愿性备案实施方案》。

13.课程备案实施办法下载地址：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2021/09/17/9FE5E76653E2F16FF6025786EF4B0490.pdf。

14.课程备案平台操作手册：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2022/10/24/E42384F1EC3904C2A49C26D6E232B7F8.pdf。

15.课程自愿性备案申请表：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2022/08/12/08408E924885C1B9E9EADC3ED12C7995.doc。

16.CCAA综合服务平台操作手册：

登录CCAA综合服务平台后点击右上角“操作手册”即可下载，或通过以下地址下载：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/8546B0750305A91BC6E8E0D22A2B2A2C.pdf（个人），

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/44FCE7246C4994D051758AA34B9808C5.pdf（机构）。

17.从业人员学习平台操作手册：

登录CCAA综合服务平台后点击右上角“操作手册”即可下载，或通过以下地址下载：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/08/11/04E1B843800E9994C891519F556A0D89.pdf（个人），

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/08/11/9F094734AE7B9F00D28B2ABA01489F74.pdf（机构）。

18.培训和考试相关咨询电话：

无法正常获证、视频无法观看、发票不显示信息、无法下载发票等系统技术问题：0531-66680726；

继续教育政策疑问、课程内容反馈等管理问题：010-82262010；

课程备案政策疑问等管理问题，010-82261931。